Chargé / Chargée d'accueil
Emploi Administrations - Institutions
Boissy-sous-Saint-Yon, 91, Essonne, Île-de-France
Sous la responsabilité de la responsable du service à la population. Temps de travail hebdomadaire de 28 heures Contrainte des horaires d'ouverture au public : Lundi de 8h45-12h45 et de 13h30-16h45 Mardi de 8h45-12h45 et de 13h30-19h45 Jeudi de 8h45-12h00 Vendredi 8h45-12h45 et de 13h30-16h45 Missions Accueil physique et téléphonique du public : Renseignement et orientation du public Gestion des réclamations (transmission au service compétent) Gestion et affichage d'informations Gestion du courrier arrivé Relations en interne : élus, ensemble des services communaux Relations en externe : administrés, partenaires institutionnels et techniques, fournisseurs et prestataires.... Maîtrise des techniques d'accueil du public Qualités relationnelles Maîtrise des logiciels de bureautique et messagerie (world, excel, outlook...) Connaissance d'un logiciel métier dédié à l'état civil ou à l'accueil appréciée Connaissance du fonctionnement et des missions d'une commune Connaissances relatives à l'état civil Sens du contact, amabilité, qualité d'écoute et de dialogue Rigueur et sens de l'organisation Discrétion, confidentialité, diplomatie Autonomie Ponctualité Polyvalence[...]
